Termos & Condições
Brume Blanche Yachting®
Última atualização: 26 de junho de 2026
Na Brume Blanche Yachting®, estamos empenhados em proporcionar experiências privadas de navegação seguras, memoráveis e geridas com o mais elevado profissionalismo.
Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis aos nossos serviços e definem, de forma clara, os direitos e as responsabilidades da Brume Blanche Yachting® e dos seus clientes.
Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as experiências privadas de navegação, pedidos de informação, reservas e demais serviços prestados sob a marca registada Brume Blanche Yachting® (Marca Nacional Registada n.º 752943), licenciada como Operador Marítimo-Turístico sob o RNAAT n.º 971/2025.
Ao confirmar uma reserva, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
1. Reservas
Todas as experiências estão sujeitas à disponibilidade existente.
A reserva apenas será considerada confirmada após a receção do pagamento e da respetiva confirmação escrita emitida pela Brume Blanche Yachting®.
Os detalhes de cada experiência, incluindo a data, hora, embarcação, duração, número de participantes e quaisquer serviços adicionais, serão confirmados por escrito antes da partida.
2. Pagamentos
As condições de pagamento serão comunicadas durante o processo de reserva.
Salvo indicação em contrário, todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
O pagamento deverá ser efetuado na íntegra antes do início da experiência.
3. Cancelamento por Iniciativa do Cliente
Aplicam-se as seguintes condições de cancelamento para todos os cancelamentos efetuados por iniciativa do cliente:
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Mais de 20 dias antes da data da experiência: reembolso de 100%;
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Entre 7 e 20 dias antes da data da experiência: reembolso de 50%;
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Menos de 7 dias antes da data da experiência: não haverá lugar a reembolso;
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Não comparência (“no-show”): não haverá lugar a reembolso.
Os pedidos de cancelamento deverão ser apresentados por escrito através do e-mail info@brumeblanche.com. A Brume Blanche Yachting® envidará os seus melhores esforços para responder aos pedidos de cancelamento no prazo de 2 dias úteis. Sempre que aplicável, os reembolsos serão processados no prazo máximo de 14 dias após a confirmação do cancelamento.
4. Condições Meteorológicas, Estado do Mar e Reagendamento
Todas as experiências estão dependentes de condições meteorológicas e marítimas adequadas.
A segurança dos nossos clientes e da tripulação constitui a nossa prioridade absoluta.
Caso as condições meteorológicas ou o estado do mar impeçam a realização da experiência em condições de segurança, a Brume Blanche Yachting® oferecerá, em primeiro lugar, a possibilidade de reagendamento sem qualquer custo adicional.
Caso o reagendamento não seja possível ou seja recusado pelo cliente, será efetuado o reembolso de 90% do montante pago.
A decisão final relativamente às condições de segurança e à realização da experiência pertence exclusivamente ao skipper e à tripulação.
5. Local de Embarque e Horário
O local habitual de embarque é:
Marina de Tróia Cais D27
Península de Tróia, Portugal.
Poderão ser acordados, por escrito e previamente, locais alternativos de embarque no Município de Setúbal, sujeitos à disponibilidade operacional e ao cumprimento da regulamentação aplicável.
O ponto de encontro, o local de embarque e a hora de partida serão confirmados previamente junto do cliente.
Os clientes deverão apresentar-se no local acordado com, pelo menos, 15 minutos de antecedência relativamente à hora prevista para a partida.
O atraso poderá implicar a redução da duração da experiência ou a consideração da reserva como não comparência (“no-show”).
6. Segurança a Bordo
Os clientes deverão cumprir, em permanência, todas as instruções de segurança transmitidas pelo skipper e pela tripulação.
A capacidade máxima certificada da embarcação deverá ser sempre respeitada. Estes limites resultam da certificação da embarcação e não admitem qualquer exceção.
A Brume Blanche Yachting® poderá recusar o embarque ou interromper uma experiência sempre que considere comprometida a segurança dos clientes, da tripulação ou de terceiros, ou sempre que o comportamento de um cliente seja inadequado ou represente um risco para a operação.
7. Crianças e Menores
As crianças são bem-vindas a bordo e deverão permanecer, em permanência, sob a supervisão de um dos pais ou do respetivo representante legal.
Todos os menores deverão estar acompanhados por um dos pais ou por um representante legal. A Brume Blanche Yachting® não presta serviços de acompanhamento ou supervisão de menores.
Serão disponibilizados coletes salva-vidas e o equipamento de segurança adequado, os quais deverão ser utilizados sempre que tal seja determinado pelo skipper ou pela regulamentação aplicável.
8. Banhos e Entrada na Água
A entrada na água apenas é permitida mediante autorização expressa do skipper, quando a embarcação se encontre parada e estejam reunidas todas as condições de segurança.
Os clientes que não saibam nadar deverão informar a tripulação antes do início da experiência.
A participação em atividades de natação é inteiramente voluntária.
Sempre que determinado pela tripulação, os clientes deverão utilizar coletes salva-vidas ou outros dispositivos de flutuação homologados durante a entrada e permanência na água.
9. Atividades Aquáticas
Sempre que as condições meteorológicas, o estado do mar e a decisão do skipper o permitam, a Brume Blanche Yachting® poderá disponibilizar atividades recreativas aquáticas, incluindo natação, snorkeling e outras atividades semelhantes.
A participação nestas atividades é inteiramente voluntária.
O skipper poderá suspender, recusar ou interromper qualquer atividade sempre que considere que as condições de segurança assim o exigem.
10. Animais de Companhia
Os animais de companhia apenas serão admitidos mediante acordo prévio e por escrito da Brume Blanche Yachting®.
Durante toda a experiência, permanecerão sob a exclusiva responsabilidade e controlo dos respetivos proprietários.
Os proprietários serão responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos causados pelos seus animais de companhia.
11. Cabinas e Instalações
As embarcações poderão dispor de cabinas.
A utilização das cabinas durante as experiências diurnas está sujeita a acordo prévio e por escrito da Brume Blanche Yachting®.
Todas as instalações da embarcação, incluindo as instalações sanitárias marítimas, deverão ser utilizadas com o devido cuidado e respeito.
Salvo autorização expressa da tripulação, é proibido colocar papel, produtos de higiene ou quaisquer outros objetos nas instalações sanitárias marítimas.
12. Catering e Bebidas
A Brume Blanche Yachting® disponibiliza serviços de catering e bebidas de acordo com o previsto na confirmação da reserva.
Os clientes não poderão levar alimentos ou bebidas para bordo, salvo autorização prévia e por escrito da Brume Blanche Yachting® antes da partida.
Os clientes são responsáveis por informar antecipadamente a Brume Blanche Yachting® sobre quaisquer alergias, intolerâncias alimentares ou necessidades dietéticas específicas.
13. Bens Pessoais
Os clientes são os únicos responsáveis pelos seus bens pessoais, objetos de valor e equipamentos durante toda a experiência.
A Brume Blanche Yachting® não assume qualquer responsabilidade pela perda, furto, dano ou desaparecimento de bens pessoais.
14. Danos na Embarcação
Os clientes deverão utilizar a embarcação, os seus equipamentos e instalações com o devido cuidado e diligência.
Os clientes poderão ser responsabilizados pelos danos causados em resultado de comportamento negligente, imprudente ou intencional.
Sempre que legalmente aplicável, a indemnização corresponderá ao custo efetivo de reparação ou substituição dos bens danificados.
Qualquer dano visível deverá ser comunicado imediatamente à tripulação.
15. Fotografia e Redes Sociais
Os clientes são bem-vindos a captar fotografias e vídeos para uso pessoal e a partilhá-los nos seus próprios canais de redes sociais.
A Brume Blanche Yachting® agradece sempre que seja identificada nas respetivas publicações, sempre que adequado.
Os clientes permanecem exclusivamente responsáveis pelo respeito da privacidade e dos direitos dos restantes convidados e dos membros da tripulação ao publicar quaisquer conteúdos.
Não deverão ser publicadas fotografias ou vídeos de outras pessoas sem o respetivo consentimento prévio.
A Brume Blanche Yachting® nunca utilizará imagens dos seus clientes para fins promocionais, comerciais ou de marketing sem obter previamente o respetivo consentimento por escrito, sempre que tal seja exigido pela legislação aplicável.
16. Alterações aos Itinerários
Os percursos, horários, itinerários e locais de escala poderão ser alterados a qualquer momento em consequência das condições meteorológicas, do estado do mar, de requisitos de segurança ou de necessidades operacionais.
Sempre que possível, quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes com a maior brevidade.
Estas alterações não conferem ao cliente o direito ao cancelamento da experiência nem ao reembolso dos montantes pagos.
17. Consumo de Álcool e Conduta dos Clientes
Poderá ser permitido o consumo moderado de bebidas alcoólicas durante a experiência.
A Brume Blanche Yachting® poderá recusar o embarque ou interromper imediatamente a experiência em caso de consumo excessivo de álcool, comportamento inadequado ou qualquer conduta que coloque em causa a segurança da operação.
Caso a experiência seja interrompida em consequência da conduta do cliente, não haverá lugar a qualquer reembolso.
18. Saúde e Condições Médicas
Ao participar numa experiência da Brume Blanche Yachting®, o cliente declara encontrar-se em condições físicas adequadas à realização da experiência selecionada.
O cliente deverá informar previamente a Brume Blanche Yachting® sobre qualquer condição médica, medicação, deficiência, gravidez ou outra circunstância relacionada com a sua saúde que possa afetar a sua segurança, a segurança de terceiros ou que possa ser agravada pela atividade física ou pela exposição solar.
Sempre que existam dúvidas quanto à sua aptidão física para participar, recomenda-se a consulta prévia de um profissional de saúde.
19. Força Maior
A Brume Blanche Yachting® não poderá ser responsabilizada por cancelamentos, atrasos ou alterações resultantes de acontecimentos que se encontrem fora do seu controlo razoável, incluindo, entre outros, condições meteorológicas adversas, catástrofes naturais ou alterações impostas por autoridades competentes.
Sempre que uma situação de força maior impeça a realização da experiência, a Brume Blanche Yachting® procurará, sempre que possível, proceder ao respetivo reagendamento ou ao reembolso, nos termos previstos nos presentes Termos e Condições.
20. Licenciamento e Seguros
A Brume Blanche Yachting® exerce a sua atividade em conformidade com a legislação portuguesa e com a regulamentação marítima aplicável, mantendo todas as licenças, certificações e seguros legalmente exigidos para o exercício da atividade de operador marítimo-turístico ao abrigo do RNAAT n.º 971/2025.
21. Reclamações e Resolução de Litígios
Os clientes poderão apresentar reclamação através do Livro de Reclamações, sempre que aplicável.
Nada do disposto nos presentes Termos e Condições prejudica os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores pela legislação portuguesa aplicável.
Em caso de litígio relacionado com os presentes Termos e Condições, as partes comprometem-se a procurar, em primeiro lugar, uma solução amigável através de contacto direto com a Brume Blanche Yachting®.
Caso não seja possível alcançar uma resolução por essa via, as partes procurarão recorrer previamente à mediação antes da instauração de qualquer ação judicial, sempre que tal seja legalmente admissível.
22. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação da República Portuguesa.
Qualquer litígio emergente da sua interpretação, aplicação ou execução será submetido ao foro competente da Comarca de Setúbal, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores previstas na legislação portuguesa.
23. Propriedade Intelectual
A Brume Blanche Yachting® é uma marca portuguesa registada (Marca Nacional Registada n.º 752943).
A designação Brume Blanche Yachting®, o respetivo logótipo, o website e toda a identidade visual associada constituem propriedade intelectual protegida por lei.
É proibida a sua reprodução, utilização, distribuição ou exploração comercial, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito da Brume Blanche Yachting®.
24. Contactos
Para pedidos de informação, reservas ou apresentação de reclamações, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Brume Blanche Yachting®
Operador Marítimo-Turístico Licenciado
RNAAT n.º 971/2025
Local Principal de Embarque:
Marina de Tróia
Cais D27
Península de Tróia, Portugal
E-mail: info@brumeblanche.com